سفارش های ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی کفش ملی پس از تاییدیه مشتری و تکمیل فرآیند خرید آماده ارسال می گردد .
در صورتی که سفارش از شهر تهران باشد، سفارشات ثبت شده تا ساعت 9صبح، در همان روز ارسال خواهد شد و سفارشات بعد از این ساعت، در روز بعد ارسال می گردد .لازم به ذکر است هزینه ارسال با پیک توسط خود مشتری تقبل می شود.
* روزهای ارسال از شنبه تا چهار شنبه انجام می گیرد.محدوده ارسال در شهر تهران توسط پیک، شامل مناطق 22 گانه شهرداری می باشد، سفارشات خارج از مناطق 22 گانه و شهرستان های استان تهران توسط پست انجام خواهد شد.
اگر سفارش از شهرستان های کشور ایران باشد، در روز کاری بعد تحویل پست و ارسال می گردد و هر گونه تاخیر و کم کاری از جانب شرکت پست در ارسال سفارش قابل پیگیری از شرکت مذکور می باشد.
همچنین مشتریان می بایست روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله پیگیری نمایند.
مشتریان می توانند کد مرسوله را در دو روز کاری بعد از ثبت سفارش با تماس با شماره های فروشگاه اینترنتی شرکت کفش ملی دریافت نمایند .
ارسال مرسولات در روزهای کاری و غیر تعطیل از شنبه تا چهارشنبه صورت می پذیرد .
در روزهای پنجشنبه، جمعه و همچنین تعطیلات رسمی ارسال سفارش صورت نمی پذیرد.
تحویل گیرنده کالا باید در هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پرکرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصا تحویل بگیرد و یا در صورت عدم حضور با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کند که با ارایه شماره سفارش، کالا را از پیک تحویل بگیرند .
مشتریان تهران که سفارش خود را از طریق پیک تحویل می‌گیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در درب منزل انجام می‌شود و پیک کفش ملی وارد فضای داخلی ساختمان، مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.
مرسولات پستی عموما با توجه به بعد مسافت 2 الی 7 روز کاری بعد از ارسال به دست مشتریان می رسد .
در صورتی که در دریافت سفارش خود با توجه به زمان های تعیین شده با تاخیر مواجه شدید حتما با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جدا خودداری کنید .